Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour annuaire-couvreur-toiture.fr. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Collecte des informations

Nous collectons des informations lorsque vous utilisez notre site, notamment :

• Données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, code postal
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données relatives à votre projet : informations sur votre projet de toiture (type, surface, budget estimé)

Ces informations sont collectées lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de demande de devis
• Utilisez notre moteur de recherche
• Naviguez sur notre site
• Nous contactez par email

2. Utilisation des informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

• Transmettre vos demandes de devis à nos couvreurs partenaires
• Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous envoyer des informations relatives à votre demande
• Effectuer des statistiques anonymes sur l'utilisation du site

3. Protection des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés :

• Utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données
• Accès aux données limité aux personnes autorisées
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité
• Sauvegarde régulière des données

4. Partage avec des tiers

Vos informations personnelles ne sont pas vendues, échangées ou transférées à des tiers sans votre consentement, à l'exception des cas suivants :

• Couvreurs partenaires : lorsque vous effectuez une demande de devis, vos coordonnées sont transmises aux professionnels sélectionnés
• Prestataires techniques : hébergement, maintenance du site
• Obligations légales : si la loi l'exige ou pour protéger nos droits

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu'un cookie est envoyé. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@annuaire-couvreur-toiture.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

7. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de demande de devis : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
• Données de contact : supprimées sur demande ou après 3 ans d'inactivité

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

• Email : contact@annuaire-couvreur-toiture.fr
• Formulaire de contact : Page contact